Kargolama ve Teslimat
Siparişini verdiğim ürünler ne zaman elime ulaşır?
Kredi kartı veya Havale/EFT ile vereceğiniz siparişlerinizde banka onayı anında alınabilmekte ve siparişleriniz hemen hazırlık aşamasına alınır. Havale siparişlerinizde yapmış olduğunuz ödeme, mesai günü başlangıcında hesaplarımız kontrol edilerek takip edilmekte ve ödemesi gelen siparişler üretim aşamasına alınmaktadır. Genellikle siparişiniz ertesi iş gününde kargoya teslim edilir. Fakat bazı durumlarda (yoğunluğa bağlı olarak) siparişinizin kargoya teslim süresi, sipariş verdiğiniz tarihten sonraki ilk iş günü de dahil, 3 iş gününe kadar uzayabilmektedir. Toplu siparişlerde bu süre, yoğunluğa bağlı olarak 7 ila 15 iş gününe kadar uzayabilmektedir. Toplu siparişler için bizlerle iletişime geçmenizi rica ediyoruz.
Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecek?
Firmamızın HEPSİJET Kargo ve SENDEO kargo firmaları ile anlaşması bulunmaktadır. Ürünleriniz muhafazalı ve dikkatli şekilde paketlendikten, son kontrolleri tarafımızca yapıldıktan sonra HEPSİJET Kargo veya SENDEO Kargo ile gönderilir.
Kargo ücreti ne kadar ?
Tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım?
Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde, sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize ve cep telefonunuza siparişiniz ile ilgili kargo bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir. Ayrıca sitemize üye girişi yaptığınızda, hesabım bölümünden siparişlerinizi görüntüleyebilir ve siparişinizin durumunu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.
Teslimat sırasında adreste kimse bulunmazsa ne olacak?
Kargo görevlisi eğer adreste kimseyi bulamazsa, telefonla size ulaşıp size bilgi verecektir. Telefon ile de ulaşamazsa “Kargo İhbar Notu” bırakır ve kargoyu şubeye geri getirir. Bu durumda kargonun alıcı tarafından 3 gün içinde şubeden alınması gerekmektedir. Alınmayan kargo bize geri döner ve bu süreçte kargo masrafları alıcıya aittir.
Hangi şehirlerden sipariş verebilirim?
Türkiye’nin her yerinden sipariş verebilirsiniz. Türkiye içinde herhangi bir konum sınırlamamız yoktur. Ürünlerin teslimatları yalnızca çalışmakta olduğumuz kargo firmasının bulunduğu bölgelerde yapılabilmektedir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmasının şubesinin olmadığı bölgelerde teslimat yapılamadığından dolayı, müşterilerimizin paketin ulaştırılabildiği kargo şubesine giderek paketi elden teslim almaları gerekebilmektedir.